Kjøpsvilkår

Disse kjøpsbetingelsene er gjeldende for kjøp på www.else-design.no.

Informasjon og bilder på else-design.no er eid av selskapet eller partnere og kan ikke kopieres uten tillatelse.

GENERELLE OPPLYSNINGER

Else Design AS

Org.nr. 925 418 943

Korniveien 7

3157 Barkåker

post@else-design.no

Konto.nr. 1506 46 67405

Telefon (+47) 92 37 21 58

KJØPSAVTALEN
Etter at Else Design har registrert din ordre sendes det ut en ordrebekreftelse.

Kjøpsavtalen er først inngått når Else Design har akseptert din ordre. Dersom varen(e) du

har bestilt er utsolgt vil du få beskjed om dette. Du vil også få beskjed dersom varen(e) er

utgått og ikke lenger kan skaffes. Bestillingsvarer har varierende leveringstid.

Et estimat på leveringstiden står oppgitt på alle bestillingsvarer.

PRISER

Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA.

Priser inkluderer ikke fraktavgiften. Eventuell fraktavgift pålegges i handlekurven ved utsjekk.

Else Design tar forbehold om pris- og trykkfeil på nettsiden.

BETALING

Betaling skjer ved den valgte betalingsmåten i kassen.

Betalingsmåten er levert av Bambora og vi tilbyr kortbetaling, Vipps betaling og faktura/delbetaling. Trekk av kort gjøres når varen er sendt.

Vi tilbyr også følgende betalingsmetoder via Klarna; direktebetaling, faktura (få først betal senere) og del opp.

FAKTURA & DELBETALING COLLECTOR BANK

I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en

engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp

og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Collector Bank.

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din

folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan

du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.lindorff.no og søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst

18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske

forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Collector Bank, og informasjonen vil

ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt

skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

Ved spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling kontakt Collector Bank (tidligere Lindorff/lowel)

sin kundeservice og de hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling.

Kontakt kundeservice via e-post på bill@lowell.no eller via telefon 23 17 11 56 (mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00)

En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39

og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.

KLARNA FAKTURA
Forfallsdato er 14 dager fra tidspunktet varene er sendt ut. Fakturavilkårene finner du her. Vær oppmerksom på at du mottar fakturaen på e-post, og det er derfor svært viktig at du taster inn korrekt e-postadresse. Det er smart å sjekke innboksen etter at kjøpet er gjennomført, for å se om du har mottatt en ordrebekreftelse. Har du fått det, kan du være trygg på at du har tastet riktig e-postadresse. Ta kontakt med vår kundeservice på post@else-design.no dersom du ikke har fått ordrebekreftelsen på e-post.

KLARNA KONTO
Klarna Konto er en rammekreditt fra Klarna som gir forbrukeren mulighet til å betale sine kjøp i månedlige avdrag med 1/24 (minimum 95 NOK) av totalbeløpet. Mer informasjon om Klarna Konto, samt alminnelige fakturavilkår og standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt finner du her.

KLARNA VILKÅR
Her finner du mer informasjon om Klarna, og her kan du lese brukervilkårene deres. Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.

For å kunne tilby deg å bruke Klarnas betalingsmetoder, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Klarna. Klarna bruker opplysningene til å bedømme om du oppfyller kravene til å bruke betalingsmetodene deres. Opplysningene som brukes er navn, e-postadresse, adresse, telefonnummer, betalingshistorikk og bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, frakttype, bestillingsdetaljer osv.

Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas Personvernerklæring.

FRAKT

Frakt innenfor Norge er beregnet fra 70 kr.

LEVERINGSMETODER

Vi Leverer kun innenfor Norge. Varene leveres med Bring, Postnord eller Schenker.

Ved utsjekk kan du velge om du ønsker ordren din levert til ditt postkontor eller på døra.

LEVERANSER

Levering skjer i løpet av 2-7 dager etter at du har plassert din ordre.

Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling.

Leveringstidene kan ikke garanteres og må anses som veiledende.

Ved spørsmål vedrørende leveringen kan du kontakte Else Design sin kundeservice på

telefon (+47) 92 37 21 58 (man 10-17, tir 10-15 og tors 10-13) eller send en e-post til post@else-design.no.

SKADEDE VARER OG REKLAMASJONSRETT

Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil.

Dersom en vare ankommer skadet skal transportskader meldes til sjåføren før fraktpapirer

signeres slik at skaden blir registrert hos transportfirmaet. Alle skader må dokumenteres med bilder og/eller video.

Dette gjelder også ødelagt emballasje ved transportskader.

Du kan melde inn reklamasjon ved å sende en mail til post@else-design.no med bilder og/eller video.

Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

ANGRERETT

Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten løper fra den dagen

melding om henteklar ordre er sendt. Når du benytter deg av angrerett betaler du selv returfrakten.

For å gjøre returen og oppgjøret så lett som mulig har vi listet opp noen punkter det er lurt å merke seg:

Vi anbefaler varsom håndtering av alle varer. Emballasjen på varene skal være i samme stand som da du mottok de.
Emballasjen kan åpnes og varene kan undersøkes, men varene skal ikke være brukt.
Dersom det er forsegling på varene skal denne ikke være brutt.
Ved retur av elektriske artikler (for eks lamper) skal disse ikke ha blitt tilkoblet strøm.

Dersom en vare blir returnert skadet eller med skadet eller uoriginal emballasje forbeholder Else Design seg til

å gjøre en reduksjon av returbeløpet basert på varens verdireduksjon ref. angrerettloven § 25(3).

For slike returer har Else Design sine egne satser for slike situasjoner:

For skadet eller uoriginal emballasje reduseres refusjonen med 25 %.
For skadet eller ødelagt vare reduseres refusjonen med 50-60%.

Hvis du benytter din rett til å heve et kjøp, vil vi tilbakebetale beløpet av varene så snart som mulig (minus eventuelt fratrekk for verdireduksjon),

senest innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene.

Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.

UNNTAK FRA ANGRERETTEN

Angreretten gjelder ikke:

Produkter som er spesiallaget ut ifra dine valg.
Hygienevarer. Varer som f.eks hodeputer og dyner, sengetepper, sengetøy og laken, håndklær osv.

BYTTE OG RETUR
Varer kan returneres per post. Kunden må selv dekke kostnader til returporto. Retur av varer enten ved bruk av

bytterett eller angrerett forutsetter at varen(e) som returneres ikke er brukt og returneres tilbake i original emballasje og uten skader.

Varer kan returneres til følgende adresse:

Else Design AS
Korniveien 7
3157 Barkåker

*Legg ved fakturakopi ved reklamasjoner.

*Legg ved utfyllt angrerettskjema ved returer.

PERSONVERN, SIKKERHET OG PERSONOPPLYSNINGER

I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle

våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne

tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart.

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies)

eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens

du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand

til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din.

Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.

FORCE MAJEURE

Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade,

brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra

forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene.

Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.

ENDRINGER AV KONTRAKT

Prisjusteringer vil ikke pålegges bestillinger som Else Design allerede har sendt ordrebekreftelse på.

KLAGER

Ved klage, vennligst kontakt oss på post@else-design.no.

TVISTER OG LOVER

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.